A unidade da Maislaser by Ana Hickmann, em Osasco, comandada pela franqueada Cláudia Ayres, tem conquistado resultados que chamam atenção no setor de estética e bem-estar. Desde sua inauguração em 2020, a clínica registra que 70% dos novos clientes chegam por indicação e 40% retornam para novos procedimentos — números que refletem tanto a qualidade dos serviços quanto a experiência acolhedora criada pela empreendedora.
Da confeitaria à estética: a trajetória de Cláudia Ayres
Formada em tecnologia da informação, Cláudia nunca exerceu a profissão. Sua vocação sempre esteve ligada ao comércio. Aos 51 anos, ela construiu uma carreira marcada por reinvenção:
- Iniciou com uma confeitaria artesanal, conquistando clientes finais e empresas com atendimento próximo e cuidadoso.
- Expandiu para uma franquia de alimentação, que mantém há 17 anos, acumulando experiência em gestão, fornecedores e relacionamento com clientes.
- Em 2020, decidiu investir em um novo segmento em ascensão: estética e bem-estar, inaugurando sua unidade da Maislaser em Osasco.
Essa trajetória mostra como a disciplina e a visão empreendedora foram essenciais para estruturar processos e criar uma cultura voltada para resultados.
A entrada no universo da estética
A decisão de migrar para o setor de estética foi estratégica. Cláudia percebeu o crescimento do mercado e apostou em oferecer serviços de qualidade com atendimento diferenciado.
Logo no início, a clínica atraiu clientes em busca de tecnologia, segurança e acolhimento, consolidando-se como referência na região.
Clientes fiéis e indicações constantes
O grande diferencial da unidade está na combinação de tecnologia de ponta com um ambiente humano e acolhedor. Muitas clientes chegam em busca de resultados estéticos, mas acabam surpreendidas pela experiência completa.
“Nosso maior objetivo é que o cliente saia satisfeito e queira voltar. Quando ele indica alguém, sabemos que estamos no caminho certo”, afirma Cláudia.
Essa estratégia de relacionamento explica os altos índices de fidelização e indicações, que sustentam o crescimento da clínica.
Como se tornar franqueado da Maislaser
A história de Cláudia mostra que o sucesso de uma franquia depende de dedicação, visão estratégica e foco na experiência do cliente. Para quem deseja seguir esse caminho, a Maislaser oferece suporte completo para novos franqueados.
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