O ano de 2026 promete trazer mudanças significativas para o varejo brasileiro. A tradicional escala 6×1, que há décadas organiza a jornada de trabalho no setor, pode estar com os dias contados. Pesquisas recentes mostram que a maioria dos brasileiros apoia a redução da carga horária: 57% são favoráveis ao fim da escala 6×1, segundo o Instituto Locomotiva/QuestionPro, enquanto 65% defendem a diminuição da jornada, de acordo com a Nexus Pesquisa.
A pauta já avançou na Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) do Senado e segue para análise no Plenário, com audiências públicas e propostas de lei que podem abolir gradualmente o modelo. Para o varejo, isso significa repensar processos, estratégias de atendimento e até mesmo a forma de medir produtividade.
Impactos econômicos e necessidade de adaptação
Um estudo da Federação das Indústrias de Minas Gerais (FIEMG) alerta que a extinção da escala 6×1 poderia reduzir até 16% do PIB, evidenciando o peso que o varejo e o setor de serviços têm na economia brasileira. Esse dado reforça a urgência de modernizar operações, investir em tecnologia e repensar modelos de gestão de pessoas. A redução da jornada, se não acompanhada de inovação, pode gerar queda na produtividade e comprometer a competitividade das empresas.
No entanto, especialistas apontam que o impacto não precisa ser negativo se houver uma transição inteligente. Automação de processos, uso de inteligência artificial para apoiar vendedores e análise de dados para otimizar escalas são caminhos que podem compensar a diminuição de horas trabalhadas. Além disso, a digitalização das vendas e a integração entre canais físicos e online tornam-se ainda mais estratégicas, permitindo que empresas ampliem sua presença sem depender exclusivamente da força presencial.
Eduardo Schuler, CEO da Smart Consultoria, vê o cenário como uma oportunidade de evolução: “Operações pesadas e pouca produtividade individual não funcionam mais no cenário atual”. Para ele, o fim da escala 6×1 pode ser o gatilho para que o varejo abandone práticas ultrapassadas e adote modelos mais sustentáveis, baseados em eficiência operacional, gestão por performance e foco em resultados.
Em outras palavras, o desafio está em transformar a redução da jornada em um motor de inovação. Empresas que conseguirem alinhar tecnologia, inteligência de dados e novas formas de engajamento da equipe terão condições de manter a produtividade e até ampliar sua rentabilidade. O momento exige coragem para mudar, mas também abre espaço para um varejo mais moderno, humano e competitivo.
5 ações para não perder vendas
Para enfrentar essa transição, especialistas apontam cinco medidas práticas que podem manter a competitividade:
- Otimizar horários e turnos com dados reais – analisar fluxo de clientes e ticket médio para criar escalas inteligentes.
- Apoiar vendedores com tecnologia e IA – sistemas inteligentes sugerem produtos e aumentam performance sem ampliar equipes.
- Transformar vendas digitais em vantagem competitiva – captar leads e personalizar atendimento antes da visita física.
- Redesenhar processos internos e automatizar tarefas – liberar colaboradores de atividades repetitivas para focar no que gera receita.
- Gerir performance e não presença – avaliar indicadores de conversão e remunerar por resultados, não por horas trabalhadas.
O futuro do varejo
Com o avanço das discussões no Senado, varejistas que se anteciparem e adotarem inteligência operacional e tecnologia estarão à frente. Como resume Schuler: “O fim da escala 6×1 não representa o fim do varejo, mas o fim do varejo ineficiente. Quem aprende a vender inteligência terá escala, produtividade e futuro”.
Conclusão
A possível extinção da escala 6×1 em 2026 representa um marco histórico para o varejo brasileiro e exige uma reflexão profunda sobre como o setor deve se reinventar. Por décadas, esse modelo de jornada de trabalho foi considerado padrão, garantindo disponibilidade de mão de obra e sustentando operações intensivas.
No entanto, o cenário atual aponta para uma nova realidade: consumidores mais exigentes, colaboradores em busca de qualidade de vida e empresas pressionadas por margens cada vez menores. Nesse contexto, insistir em práticas antigas pode significar perda de competitividade e relevância.
A mudança legislativa, caso aprovada, não deve ser vista apenas como um desafio, mas como uma oportunidade de modernização. O estudo da FIEMG alerta para impactos econômicos significativos, mas também reforça a necessidade de investir em tecnologia e inteligência operacional. Isso significa que o varejo terá de abandonar a lógica de medir produtividade apenas pela presença física e adotar métricas mais sofisticadas, baseadas em resultados, eficiência e engajamento.
As cinco ações sugeridas por especialistas, como otimizar turnos com base em dados reais, apoiar vendedores com inteligência artificial e transformar o digital em vantagem competitiva, apontam o caminho para um varejo mais ágil e inteligente. Automatizar processos internos e focar na performance, em vez de horas trabalhadas, são medidas que não apenas compensam a redução da jornada, mas também podem elevar a rentabilidade e melhorar a experiência do cliente.
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