A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do varejo e, todos os anos, movimenta não apenas as lojas, mas também as redes sociais. Muito antes da data oficial — marcada para o dia 28 — já é possível identificar quais marcas e varejistas estão no radar dos consumidores.
Uma pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Marketing Digital da FGV/EAESP, em parceria com a Polis Consulting, analisou mais de 124 mil menções e 182 milhões de impressões entre outubro e novembro. O estudo revela quais plataformas e marcas despertam maior expectativa para o período de ofertas.
📊 Amazon domina as conversas online
Entre os grandes varejistas, a Amazon aparece como líder absoluta em visibilidade nas redes sociais, citada por 81% dos perfis que comentaram sobre a Black Friday. O dado chama atenção porque, apesar da força digital, a empresa ocupa apenas a terceira posição em acessos ao site, com cerca de 200 milhões de visitas mensais, segundo o eCommerce Brasil.
🛒 Mercado Livre e Shopee também em destaque
Na segunda posição está o Mercado Livre, com 6,4% das menções. O resultado é curioso, já que o marketplace é o líder em tráfego, superando 300 milhões de acessos mensais. A Shopee aparece logo atrás, com 4,1% das menções, mostrando que, mesmo com menor volume de acessos, sua presença social é relevante.
Segundo Lilian Carvalho, coordenadora da pesquisa, essa diferença entre menções e tráfego reflete estratégias distintas de engajamento e comportamento dos usuários em cada plataforma.
⭐ As marcas mais desejadas
Além das varejistas, o estudo também apontou quais marcas concentram maior interesse dos consumidores:
- Apple lidera com 32% das menções, reforçando seu valor agregado e atratividade em promoções.
- Samsung aparece em segundo lugar, com 16%, seguida por LG (9,9%) e Xiaomi (7,8%).
- No setor de beleza, destaque para marcas nacionais: Boticário (8,9%) e Natura (7,4%).
- Já no segmento esportivo, Nike (4%) e Adidas (3,3%) mostram que há espaço para produtos ligados ao estilo de vida ativo, embora em menor proporção.
🚀 O que isso revela para o varejo
Os resultados evidenciam que a Black Friday vai muito além de preços baixos: trata-se de uma disputa por atenção e relevância. Enquanto algumas marcas dominam as redes sociais, outras se destacam pelo tráfego e pela fidelidade de seus consumidores.
Para os varejistas, o desafio é alinhar engajamento digital com performance de vendas, garantindo que a visibilidade se traduza em resultados concretos.
