Tecnologia e desafios corporativos: Uma interpretação de Carlos Ferreirinha

Vamos falar de tecnologia? Em uma palestra ministrada no dia 20 de janeiro, na cidade de São Paulo, Carlos Ferreirinha reforçou que o varejo está entrando em uma era de transformação sem precedentes, onde a capacidade de adaptação é a principal vantagem competitiva. A revolução tecnológica é liderada por empresas que conseguem crescer rapidamente, como exemplificado pelo caso da NVIDIA, que levou apenas dois anos para atingir um patamar trilionário, enquanto a Apple levou 14 anos para alcançar o mesmo feito.

Contudo, ele também ressaltou a solidão dos gestores corporativos, uma realidade que exige mudanças no modelo de liderança. CEOs e líderes não podem mais atuar como “super-heróis solitários”. A nova dinâmica do mercado demanda colaboração, construção de comunidades e apoio mútuo entre equipes e setores.

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Tendências culturais e sociais no varejo

Ferreirinha abordou também os movimentos culturais que estão transformando a forma como trabalhamos e consumimos. Um dos pontos de destaque foi a ascensão de novos comportamentos das gerações mais jovens, que rejeitam os modelos de trabalho tradicionais e buscam mais qualidade de vida, flexibilidade e equilíbrio. Isso está provocando uma revisão completa dos formatos de trabalho e do relacionamento entre empresas e funcionários.

Além disso, o tema da saúde mental emergiu como um aspecto central, tanto para colaboradores quanto para consumidores. As marcas que valorizarem o bem-estar de seus funcionários e oferecerem experiências que promovam equilíbrio emocional para os clientes estarão à frente em 2025.

Outro ponto cultural relevante foi o impacto da desmaterialização. Experiências estão substituindo produtos físicos como a principal forma de gerar valor. Um exemplo citado foi o caso da Track & Field, que hoje gera 30% de sua receita por meio de eventos de corrida, mostrando como as empresas podem explorar novas formas de conexão com seu público.

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Os dados como ferramenta estratégica

No mundo digital, os dados se tornaram o recurso mais valioso para as empresas. Ferreirinha destacou que informações precisas e bem analisadas são fundamentais para entender o comportamento do consumidor, prever tendências e tomar decisões estratégicas. Mais do que nunca, as marcas precisarão investir em ferramentas de análise e inteligência para aproveitar ao máximo o poder dos dados.

Além disso, ele alertou para o risco de ignorar os aplicativos e plataformas digitais, que se tornaram indispensáveis para oferecer conveniência ao consumidor. Estamos na era dos aplicativos, onde a agilidade e a facilidade de uso determinam a lealdade do cliente.

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O efeito colaborativo no varejo com o uso da tecnologia

Outro conceito explorado foi o efeito colab, que ressalta a importância de parcerias e colaborações estratégicas no mundo empresarial. Empresas que se unem para compartilhar conhecimento, recursos e inovação conseguem maximizar seu impacto no mercado.

Esse modelo ganha ainda mais relevância em um contexto de imprevisibilidade, onde a união pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso.

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Perfil do parceiro AV:

Carlos Ferreirinha é pioneiro na tradução da Inteligência da Gestão do Luxo como business/negócios na região das Américas e reconhecido entre os principais pensadores, estrategistas e formadores de opinião sobre Negócio e Gestão do Luxo e Premium em diversas regiões do mundo, com destaque para América Latina, Brasil, Portugal, África. Atuou como Diretor de Marketing, Comunicação e Novos Negócios da LOUIS VUITTON Caribe, América Latina e Brasil, finalizando como CEO da operação Brasil – sendo o mais jovem executivo em posição de Presidência no Grupo LVMH. Fundador da MCF CONSULTORIA – atuação líder em Gestão do Luxo. Sócio Fundador da BENTO STORE reconhecida entre as mais inovadoras do mundo e criador da ABRAEL – ASSOCIAÇÃO DAS MARCAS DE LUXO.