O ChatGPT não é mais apenas uma ferramenta de curiosidade tecnológica — ele está se tornando o novo Google para milhões de pessoas. Um estudo da Adobe com 800 consumidores e 200 profissionais de marketing nos EUA revelou um dado impressionante: 77% dos americanos já usam o ChatGPT como ferramenta de pesquisa.
O Google Que Se Cuide
Quase 1 em cada 4 entrevistados (24%) afirma preferir o ChatGPT ao Google na hora de buscar informações. A mudança não é só de canal, mas de comportamento.
A adoção é ampla e surpreendentemente uniforme entre as gerações:
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Geração X lidera: 80% já usam o ChatGPT para pesquisas
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Geração Z: 77%
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Millennials: 75%
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Baby Boomers: 74%
Ou seja, não é só coisa de jovem tech-savvy — o uso da IA generativa já virou hábito até para os mais céticos.
A Geração Z Está Liderando a Mudança
Entre os mais jovens, a transformação é ainda mais visível:
28% da Geração Z já começa suas buscas direto no ChatGPT, ignorando completamente o Google. Isso sinaliza uma mudança de era na forma como buscamos informação.
Confiança e Personalização: O Novo Padrão
A confiança na IA também está crescendo rápido:
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30% dos entrevistados confiam mais no ChatGPT do que nos buscadores tradicionais.
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36% já descobriram novas marcas e produtos por meio do ChatGPT — número que sobe para 47% entre a Geração Z.
Ou seja, além de informar, o ChatGPT influencia decisões de compra e ajuda na descoberta de novas experiências.
Como as Pessoas Estão Usando o ChatGPT?
A pesquisa mostra uma variedade de usos que vai muito além do básico:
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Perguntas do dia a dia: 55%
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Brainstorming e tarefas criativas: 53%
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Conselhos financeiros: 21%
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Compras online: 13%
Os usuários destacam dois grandes diferenciais da IA:
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Capacidade de resumir temas complexos com rapidez (54%)
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Respostas diretas, com menos cliques e distrações (33%)
E o mais relevante:
- 81% preferem o ChatGPT para perguntas abertas
- 77% acham suas respostas mais personalizadas do que as encontradas no Google.
E No Brasil?
A tendência não é só americana.
Uma pesquisa da Conversion em parceria com a ESPM revelou que 49,7% dos brasileiros já usam IA todos os dias. E na hora de buscar informação, o empate técnico já aconteceu:
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Busca com IA: 62% de confiança
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Busca no Google: 62,5%
Ou seja, a IA já está no mesmo patamar de credibilidade que o maior buscador do mundo.
O Que Isso Significa Para Marcas e Estratégias Digitais?
Simples: ser citado por IAs como o ChatGPT está se tornando tão importante quanto estar no topo do Google.
E para isso, entra em cena um novo jogo de estratégias:
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GEO (Generative Engine Optimization) — otimização para motores de geração de conteúdo, como o ChatGPT, SGE e Perplexity.
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Orquestração de Buscas — a sinergia entre SEO tradicional, IA e mecanismos de recomendação.
Quem entender esse novo cenário primeiro vai liderar a próxima geração do marketing de busca.
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