A Polishop acaba de elevar o nível da experiência no varejo físico: adotou o Podash, tecnologia da Orbital que capta emoções dos clientes em tempo real — tudo de forma totalmente anônima e dentro da LGPD.
🎯 Como funciona?
Instalada na loja do Shopping Ibirapuera, a solução usa câmeras e sensores inteligentes para detectar quando um cliente olha para a vitrine. Em vez de gravar imagens, o sistema avalia expressões faciais (felicidade, neutralidade ou desinteresse) para gerar insights estatísticos sobre interesse, sem coletar dados pessoais.
🚀 Por que isso muda o jogo?
Para o head de Marketing da Polishop, Rafael Pilat, vivemos em um cenário de excesso de oferta e distrações. Nessa selva de opções, ser relevante importa tanto quanto ter atenção. Com o Podash, a marca pode alinhar vitrines, campanhas e produtos ao interesse real do público — o que se traduz em maior tráfego, engajamento e conversão.
📈 Decisões guiadas por dados humanos
Com inteligência artificial e análise comportamental, a plataforma permite saber:
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quais vitrines geram mais olhares;
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em que hora do dia o público para para olhar;
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que tipo de produto captura mais atenção.
Esses dados podem ser cruzados com estimativas como idade, perfil e tempo de interação, otimizando campanhas, layout das vitrines e planejar lançamentos com precisão.
🔍 Inovação que respeita privacidade
Tudo segue a LGPD: não há gravação de rostos, faces ou perfis. Os resultados são apresentados como estatísticas anônimas, sem identificação individual, garantindo segurança e confiança ao cliente.
🎯 O que vem a seguir?
O Podash chega para redefinir o varejo físico: uma jornada de compra que começa antes mesmo da entrada na loja. Segundo Vini Luiz, diretor de Inovação da Orbital, o objetivo é “ajudar o varejo a entender se o que está na vitrine conecta de verdade com o público”.
A promessa? Expandir essa tecnologia para outras unidades da Polishop — e também para outras redes — ampliando o poder de personalização e impacto da marca.
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