No último dia 28 de outubro, o Acelera Varejo promoveu mais uma edição do Retail Talks, desta vez no icônico Hard Rock Café Curitiba. O encontro reuniu varejistas e profissionais do setor para discutir caminhos estratégicos de crescimento em um dos períodos mais competitivos do ano: a temporada da Black Friday e do Natal.
A recepção ficou por conta de Camila Magosso, Head do AV no Paraná, que abriu espaço para uma palestra dinâmica e repleta de provocações conduzida por Rafael Mendes — autor, palestrante, colunista da Gazeta do Povo e especialista em vendas e treinamentos comerciais.
Durante a conversa, Rafael destacou a importância de compreender profundamente o comportamento do consumidor em um cenário onde a atenção é o ativo mais valioso.
Seu principal insight pode ser resumido em uma frase-impacto:
“Onde está a atenção do seu cliente?”
Segundo ele, essa resposta é determinante para qualquer marca que deseja não apenas adquirir novos clientes, mas também fortalecer o relacionamento com sua base atual. A competição por visibilidade é intensa e, por isso, o varejo precisa estar presente exatamente onde o consumidor está olhando — seja no digital, em experiências presenciais ou em comunicações segmentadas.
Do conteúdo à prática: visibilidade é ação
Uma das recomendações centrais foi que as marcas definam, desde já, como aumentar sua visibilidade para uma oferta específica — seja um produto-chave, uma categoria estratégica ou uma campanha de maior margem. Pequenas ações, bem direcionadas, podem gerar grandes resultados quando alinhadas ao momento de compra do cliente.
Com a proximidade do final do ano, encontros como o Retail Talks reforçam a necessidade de planejamento inteligente e execução orientada por dados e comportamento do consumidor. Afinal, quem conquista atenção, conquista vendas.
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