A Black Friday não movimenta apenas o varejo tradicional — o universo das apostas online também sente o impacto direto do aumento de tráfego e, com ele, o crescimento das tentativas de fraude. Este ano, a expectativa é ainda maior: segundo dados da Neotrust, o faturamento do comércio eletrônico deve avançar 17% em relação a 2024, impulsionando o volume de usuários conectados e consumindo em ritmo acelerado. Mas, enquanto o mercado comemora o potencial de negócios, a data também traz um alerta importante: a exposição a ataques cresce na mesma proporção.
Crescimento das fraudes e o cenário na América Latina
Para plataformas de iGaming e apostas esportivas, manter a operação estável durante um período de alta demanda exige atenção redobrada. Leonardo Chaves, CEO LatAm da OKTO, destaca que as operadoras precisam seguir protocolos rígidos de proteção, especialmente em regiões como o Brasil, onde o setor cresce rapidamente, e em toda a América, onde os números de fraude chamam atenção.
Um levantamento da Sumsub revelou que, em 2024, as fraudes em iGaming na América Latina aumentaram mais de 30%, e 4 em cada 5 operadoras reportaram incidentes. No Brasil, o cenário é ainda mais preocupante: o uso de deepfakes em golpes cresceu 822%, um avanço cinco vezes mais acelerado do que o registrado nos Estados Unidos.
Onde estão os maiores riscos?
As operadoras apontam três frentes como as mais desafiadoras:
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Fraude de identidade — 64,8%
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Lavagem de dinheiro — 64,8%
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Abuso de bônus — 63,8%
Entre todas as etapas da jornada do usuário, os depósitos concentram 41,9% dos incidentes, tornando-se o momento mais vulnerável. Em seguida vêm o onboarding (23,8%) e os saques (22,9%).
Outro ponto crítico ocorre nos horários de menor atividade operacional. Muitos ataques são registrados entre 4h e 8h da manhã, quando as equipes de compliance trabalham com quadros reduzidos, ampliando os riscos.
Como as operadoras podem se proteger durante a Black Friday
Com o tráfego aumentando rapidamente e novas contas sendo criadas em grande volume, a preparação é indispensável. Para lidar com esse cenário, especialistas recomendam três pilares essenciais:
1. Infraestrutura preparada para contingências
Em períodos de pico, as plataformas precisam contar com sistemas escaláveis, redundantes e com backups prontos para ativação imediata. Isso evita quedas inesperadas e garante que o aumento súbito de acessos não comprometa o serviço.
2. Monitoramento em tempo real das apostas online
Depósitos, cadastros e interações automatizadas estão entre os principais vetores de fraude. Acompanhar transações à medida que acontecem é fundamental para identificar padrões suspeitos, como:
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depósitos repetidos;
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tentativas de automação maliciosa;
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manipulação ou falsificação de identidade.
3. Métodos de pagamento resilientes
Ter uma infraestrutura de pagamentos estável e rápida faz diferença direta na segurança e na experiência do usuário. Sistemas lentos ou instáveis podem gerar recusas, falhas críticas e até abrir brechas para ataques.
Conclusão
A Black Friday é uma grande oportunidade para o setor de apostas online, mas só quem se prepara adequadamente consegue aproveitar o potencial da data sem colocar a operação em risco. Com o crescimento significativo das fraudes — especialmente na América Latina —, investir em infraestrutura robusta, monitoramento inteligente e métodos de pagamento confiáveis se torna não apenas recomendável, mas indispensável.
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