No varejo, informação é poder — e quem toma decisões mais rápido, sai na frente. Foi com essa visão que o Grupo Zat, uma das redes supermercadistas mais tradicionais de Santa Catarina, decidiu inovar sua gestão adotando uma tecnologia de ponta: uma solução de análise de dados com IA Generativa da TOTVS, maior empresa de tecnologia do país.
Com mais de quatro décadas de história, oito lojas e mais de 900 colaboradores, o Grupo Zat cresceu apoiado na proximidade com o cliente regional. Mas, como acontece com muitas empresas em expansão, surgiu um desafio crítico: transformar um volume cada vez maior de dados em ações que gerassem impacto direto na operação e nos resultados.
O desafio: dados descentralizados e decisões lentas
Antes da transformação digital, informações essenciais — vendas, estoque, quebras e desempenho de produtos — estavam espalhadas entre setores e sistemas. Isso dificultava uma visão integrada do negócio e atrasava a tomada de decisão.
“Com o crescimento da empresa, sentimos a necessidade de uma visão integrada. Nossos dados descentralizados dificultavam a nossa gestão”, comenta Marcos Zat, CEO do Grupo Zat.
Em um mercado onde cada minuto conta, era preciso contar com uma ferramenta capaz de acelerar o ritmo do negócio, conectando inteligência e gestão de forma fluida — especialmente com seu ERP TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco.
A solução: Data Insights by H2J
A tecnologia escolhida foi o Data Insights by H2J, plataforma que une IA Generativa, machine learning e processamento de linguagem natural (NLP) para democratizar o acesso ao conhecimento dentro da empresa.
Com ela, qualquer colaborador pode consultar dados com perguntas simples — da mesma forma que conversa com uma pessoa. Em segundos, o sistema gera respostas inteligentes, acompanhadas de gráficos, análises automáticas e recomendações.
Imagine perguntar:
📊 “Qual foi o produto mais vendido no último trimestre?”
E receber instantaneamente uma análise visual completa do resultado. É assim que a ferramenta entrega autonomia às equipes e transforma dados brutos em inteligência aplicável ao negócio.
“Ele consolidou toda a nossa operação, trazendo dados rápidos, intuitivos e estratégicos para o varejo”, reforça Marcos Zat.
Os resultados: mais precisão, menos perdas e decisões ágeis
Essa evolução no acesso à informação já trouxe impactos expressivos para o Grupo Zat:
✅ Redução de rupturas e perdas
✅ Compras mais inteligentes
✅ Controle financeiro aprimorado
✅ Mais produtividade para as áreas
✅ Segurança e confiança na informação
Cristiane Schiavini, da controladoria, resume bem esse avanço:
“Com apenas um clique, tenho todos os dados necessários. Foi uma ferramenta indispensável — já não vivemos mais sem ela.”
Com as análises acontecendo em tempo real, a liderança consegue direcionar energia para o que realmente importa: crescimento estratégico, produtividade e lucratividade.
Uma nova cultura de dados no varejo
Para a TOTVS, essa mudança vai muito além da tecnologia — trata-se de consolidar uma nova cultura dentro das empresas.
“Nossas soluções não apenas entregam respostas, mas criam uma cultura de inteligência de dados”, destaca João Giaccomassi, diretor para Supermercados da TOTVS.
O caso do Grupo Zat evidencia como a IA Generativa está se tornando protagonista no varejo, ampliando a capacidade humana e acelerando resultados de negócios reais.
Se você também busca tomar decisões mais rápidas, reduzir perdas e elevar a performance da sua operação, pode estar na hora de dar o próximo passo rumo à inteligência de dados no varejo.
Você pode se interessar por isso: Abordagem, sangue nos olhos, faca na caveira? Até quando vamos continuar agredindo nossos consumidores?
