A Black Friday deixou de ser apenas um dia de promoções. Hoje, é um verdadeiro palco de inovação no varejo, onde Inteligência Artificial, robótica e integração de dados transformam a forma de vender e se conectar com o consumidor.
No evento Google Black Friday, a futurista Amy Webb, CEO da Future Today Strategy Group, trouxe uma analogia poderosa: “é como uma corrida de Fórmula 1” — é preciso tomar decisões imediatas e também pensar no próximo passo. Como na épica briga entre Verstappen e Hamilton em Abu Dhabi, sucesso exige estar pronto para o agora e o que vem pela frente.
Segundo Amy, o varejo está passando por um reset — aquela parada estratégica do carro de segurança. É hora de reconfigurar a rota e acelerar com inteligência.
O que está mudando na pista do varejo e da Black Friday?
Três motores potentes estão impulsionando esta corrida futurista:
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Inteligência Viva
Uma fusão de IA, sensoriamento e biotecnologia que faz os sistemas aprenderem com o consumidor em tempo real — dispensando senhas ou biometrias tradicionais. Imagine uma experiência de compra que se adapta emocionalmente ao seu perfil, com conteúdos e imagens personalizados e assistência quase instintiva. -
Robótica que opera 24/7
Robôs de diversas formas — de braços mecânicos a drones e dark stores automatizadas — assumem tarefas repetitivas com precisão, monitorando estoques sem descanso e trazendo eficiência contínua. -
Camada de Poder (“Power Layer”)
É a integração total: IA + dados + logística + pagamentos + fidelidade — tudo conectadíssimo. O diferencial competitivo será agir com inteligência em tempo real, como uma troca de pneus perfeita na Fórmula 1.
Em resumo? A IA já é base, personalização é o futuro — e só quem agir agora estará preparado amanhã.
“Comece a se posicionar hoje para as próximas Black Fridays”, ressalta Amy Webb.
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