Por muito tempo, segmentar consumidores por idade parecia suficiente. O marketing abraçou com gosto as categorias geracionais: Boomers, Geração X, Millennials, Gen Z. Rótulos prontos, identidades presumidas, campanhas calibradas para um estereótipo. Já faz tempo que esse modelo começou a falhar.
Porque o que define uma pessoa não é o ano em que ela nasceu, e sim o modo como ela vive.
Imagine dois homens, ambos com 40 anos:
O primeiro mora sozinho num loft, compra gadgets de última geração, maratona séries, tem um bom salário e poucos compromissos.
O segundo acorda cedo com o choro do filho mais novo, divide a renda entre escola, mercado e aluguel, e ainda tenta economizar para uma viagem em família nas férias.
Ambos têm a mesma idade, vivendo realidades completamente diferentes.
Agrupar esses dois homens só porque nasceram no mesmo ano é como montar uma playlist unindo Metallica e João Gilberto só porque ambos fazem música.
E é aqui que entra a chave de tudo: o verdadeiro desafio não é segmentar por conveniência, mas por coerência.
É sobre juntar perfis pelas razões certas
Quando você constrói um público-alvo a partir de idade, gênero e renda, está vendo só a superfície. Mas quando começa a considerar composição familiar, nível de instrução, região onde vive, estilo de vida, aí sim, começa a entender quem realmente está do outro lado.
Hoje, a mesma faixa etária abriga estilos de vida radicalmente distintos. Há Millennials minimalistas e Boomers digitais, indicativos de que o comportamento não respeita as linhas do tempo.
Isso exige um novo olhar, que se baseie menos em datas de nascimento e mais em padrões de comportamento vividos, que cruzem variáveis como:
- Momento de vida (solteiro, casado, com filhos, cuidando dos pais)
- Prioridades financeiras (pagar dívidas, investir, consumir experiências)
- Estilo de vida (Elites, Classe média em ascensão, Vida simples)
- Ambientes (urbano, interior, digital-first)
- Ciclo de consumo (descoberta, comparação, recompra)
Quando você junta pessoas pelas razões certas, tudo muda: a linguagem da campanha, os canais escolhidos, a proposta de valor. A marca deixa de ser uma vendedora genérica e passa a ser uma parceira legítima na jornada do consumidor.
Em tempos de sobrecarga de informação e escolhas infinitas, o consumidor presta atenção apenas em quem o entende de verdade. Entender, aqui, não significa saber quantos anos ele tem, significa saber por que ele compra, como ele decide, o que realmente importa em sua vida.
Então, da próxima vez que alguém te perguntar qual é seu público-alvo, tente ir além da idade e renda.
