O comércio eletrônico no Brasil segue em ritmo acelerado de crescimento. De acordo com a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o setor registrou em 2025 um faturamento de R$ 235,5 bilhões, representando um avanço de 15,3% em relação ao ano anterior. Foram contabilizados 438,9 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 536,6, e um total de 94,2 milhões de compradores online.
Perfil do consumidor digital em 2025
- Mulheres lideram as compras online, com 60% de participação.
- A geração millennial (35 a 44 anos) representa 35% dos consumidores.
- A região Sudeste concentra mais de 55% das transações digitais, com destaque para São Paulo, responsável por 32% do volume nacional.
- A classe C foi a mais ativa, com 54% das compras virtuais, reflexo da maior inclusão financeira e acesso à tecnologia.
Projeções para o e-commerce em 2026
A ABIACOM prevê que o e-commerce brasileiro alcance R$ 259,8 bilhões em faturamento em 2026. O ticket médio deve subir para R$ 562,15, com 460,87 milhões de pedidos realizados por 97,06 milhões de consumidores.
Segundo Fernando Mansano, presidente da ABIACOM:
“A digitalização do consumo é um caminho sem volta. Em 2026, o e-commerce seguirá avançando, impulsionado por novas tecnologias e pela inteligência artificial, que tornam as jornadas de compra cada vez mais personalizadas. Esse crescimento fortalece o varejo e amplia oportunidades para pequenos e grandes negócios.”
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