Nos últimos anos, os animais de estimação deixaram de ser vistos apenas como companheiros e passaram a ocupar o papel de verdadeiros membros da família. Essa transformação cultural tem impactado diretamente o comportamento dos consumidores e, consequentemente, as estratégias de vendas, reposicionando o mercado pet e acelerando mudanças no varejo digital.
Crescimento acelerado do setor pet
Dados recentes de grandes plataformas de e-commerce revelam um crescimento de até 300% nas vendas de produtos para pets, com destaque para itens inovadores como acessórios tecnológicos, camas inteligentes, brinquedos interativos e soluções voltadas ao bem-estar animal. Esse movimento acompanha a expansão do setor no Brasil, que movimentou cerca de R$ 75,4 bilhões em 2024, consolidando o país como um dos maiores mercados pet do mundo.
O novo perfil do consumidor
Segundo Hugo Galvão de França Filho, diretor da Enjoy Pets, o tutor moderno não busca apenas produtos, mas experiências que transmitam cuidado, praticidade e conexão com seu pet. “O comportamento de compra é cada vez mais omnicanal e digital, envolvendo pesquisas online, comparação de preços e compras por impulso motivadas por conveniência e promoções”, explica.
Essa humanização também impulsiona o crescimento de categorias premium e personalizadas, aproximando o setor pet dos hábitos de consumo já consolidados na economia de bens humanos.
Estratégias digitais e marketing emocional
Com esse novo padrão, marcas e varejistas têm investido em tecnologia e marketing emocional, criando experiências digitais fluidas e narrativas que reforçam o vínculo afetivo entre tutores e animais. A personalização, o uso de dados de comportamento e a conveniência se tornaram elementos essenciais para competir em um mercado cada vez mais exigente.
Galvão reforça:
“A conectividade emocional entre tutores e pets exige que as marcas não vendam apenas produtos. Quem entende que o tutor busca conveniência, qualidade e conexão emocional consegue se posicionar melhor no ambiente digital e construir relacionamentos de longo prazo.”
O que esperar do futuro do mercado pet
- Personalização avançada: produtos e serviços adaptados às necessidades individuais de cada animal.
- Experiências omnichannel: integração entre lojas físicas e digitais para jornadas de compra mais completas.
- Marketing emocional: campanhas que reforçam o vínculo afetivo entre tutores e pets.
- Tecnologia aplicada: uso de inteligência artificial, sensores e plataformas digitais para otimizar a experiência de compra.
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